Taarifa za Kisheria
Vigezo na masharti
Tafadhali soma masharti haya kwa makini kabla ya kuhifadhi safari yako na Ally's Star Bus
Masharti ya Jumla
- •Ally's Star Bus ina haki ya kukagua tiketi, hati za safari, mizigo, bidhaa, vifurushi na vifurushi vya abiria yeyote.
- •Ally's Star Bus ina haki ya kukataa kusafirisha au kuendelea kusafirisha, abiria yeyote au mizigo yao au bidhaa zao mradi kukataa huku kutaleta ubaguzi wowote usio wa haki.
- •Kampuni haitakuwa na jukumu au hatia kwa mizigo yoyote ambayo abiria analeta ndani ya basi na kuweka ndani ya gari.
- •Abiria anapaswa kuwa na mfuko mmoja usiozidi kilo 20. Mizigo ya ziada au mizigo inayozidi kilo 20 italipiwa kulingana na sera ya vifurushi.
- •Ally's Star Bus haitakataa kusafirisha abiria kwa sababu tu ya kuwa wana changamoto za kimwili.
- •Kuvuta sigara na matumizi ya pombe au dawa za kulevya kwenye gari lolote la Ally's Star Bus zimekatazwa na zimepiga marufuku na sheria na hazitaruhusiwa kwenye magari ya Ally's Star Bus. Ally's Star Bus ina haki ya kutokusafirisha abiria yeyote anayeingia kwenye gari lolote la Ally's Star Bus akiwa amelewa.
- •Ikiwa una malalamiko kuhusu Ally's Star Bus, unapaswa kumjulisha Ally's Star Bus haraka iwezekanavyo baada ya tukio. Kampuni haitazingatia malalamiko yoyote yaliyoinuliwa zaidi ya wiki nne baada ya tukio.
- •Hakuna wanyama wataruhusiwa kwenye magari ya Ally's Star Bus.
- •Abiria walio na mahitaji maalum, ikiwemo abiria walio na hali za kiafya na walemavu, wanatakiwa kumjulisha Ally's Star Bus kabla ya kusafiri na Ally's Star Bus.
- •Abiria walio na hali yoyote ya kiafya, iwe ya muda mrefu au la, wanashauriwa kushauriana na daktari kabla ya kuondoka.
- •Kuvaa mikanda ya viti ni lazima kwenye magari yote ya Ally's Star Bus.
- •Ally's Star Bus ina haki ya kukataa kusafirisha mtoto yeyote mdogo au mtu mkuu kwa hiari yake tu na haitakuwa na hatia na imejikwamua dhidi ya hasara yoyote au uharibifu unaosababishwa na kukataa huku.
- •Vigezo na masharti yaliyowekwa hapa yatakuwa yanajitenga kwa kila mmoja na kutokuwa halali kwa sehemu yoyote ya vigezo na masharti haya hakutathiri uhalali wa sehemu nyingine yoyote.
Tiketi
- •Tiketi ni uthibitisho wa makubaliano ya usafiri kati ya Ally's Star Bus, mnunuzi wa tiketi na abiria, na vigezo na masharti yanayofuatana ni makubaliano kamili kati ya abiria na Ally's Star Bus.
- •Tiketi ni halali kwa matumizi tu na abiria ambaye imetolewa na kwa njia, tarehe na muda unaoonyeshwa juu yake.
- •Mtoto wa zaidi ya miaka mitatu atahitajika kuwa na tiketi yake mwenyewe. Pia, kwa msafiri atakayesafiri na watoto zaidi ya mmoja, watapaswa kuchukua viti vyao ili kuepuka usumbufu kwa msafiri mwenzake.
- •Ni jukumu la abiria kuhakikisha kuwa taarifa sahihi zinaonyeshwa kwenye tiketi. Mabadiliko yoyote kwenye tiketi yanaweza kuifanya isiwe halali.
- •Abiria hawaruhusiwi kuvunja safari yao kuwa sehemu nyingi, isipokuwa tiketi tofauti zimetolewa kwa kila safari ya kibinafsi.
- •Tiketi zilizonunuliwa kutoka Ally's Star Bus au wakala wake walioteuliwa au OTAPP tu ndizo zitakuwa halali. Tiketi zozote zilizopatikana kutoka sehemu nyingine yoyote au mtu ambaye si wakala wa Ally's Star Bus zitawekwa batili na mwenye tiketi hizo hataona madai yoyote dhidi ya Ally's Star Bus na/au mkurugenzi wake yeyote, maafisa, watumishi, wakala, au mtu mwingine yeyote anayetenda kwa niaba ya au chini ya udhibiti wa Ally's Star Bus kwa uharibifu wowote.
- •Haki na jina katika na kwenye tiketi hazihamishiki. Hata hivyo, tiketi zinaweza kuhamishwa kwa tarehe na muda mwingine (ANGALIA SERA YA KUGHARIMIWA NA MABADILIKO YA TIKETI) ambapo tiketi mpya zitatolewa. Uhamishaji wote utakuwa chini ya malipo ya ada ya kughairiwa.
- •Katika kesi ya kujibook kwa kadi ya mkopo kufanywa kupitia tovuti ZINAZOKUBALIKA tiketi itaghairiwa kiotomatiki isipokuwa mwenye kadi atakubali na mahitaji yote yaliyowekwa wakati wa mchakato wa kujibook, ambayo inaweza kujumuisha kuwa kadi ya mkopo iliyotumika kununua tiketi.
Kughairiwa na Kubadilisha Tarehe ya Tiketi
- •Kughairi tiketi si chini ya masaa sita kabla ya muda wa kuondoka, abiria atalazimika kulipa 30% ya nauli jumla.
- •Kubadilisha tarehe ya safari, julishe kampuni mapema na ikiwa unabadilisha tarehe masaa sita kabla ya muda wa kuondoka, abiria atalazimika kulipa 20% ya nauli jumla. Hata hivyo, kwa kubadilisha tarehe hatuhakikishi upatikanaji wa kiti sawa au darasa la kiti au muda wa kuondoka.
- •Zaidi ya hayo, hakuna malipo ya kurudishwa au kubadilisha tarehe kwa ucheleweshaji.
- •Kughairi au kubadilisha tiketi, tafadhali julishe ofisi ya karibu ya Ally's Star Bus, au wakala ambapo tiketi ilinunuliwa, au piga +255 743 999 894. Uthibitisho chanya wa tiketi utahitajika.
Kifurushi
- •Huduma ya vifurushi ni huduma ya masaa 24/7. Huduma hiyo haijumuishi kukusanya/kutoa. Majina na nambari za simu zinahitajika kwa kutuma na kupokea vifurushi. Mtu anayejihusisha na kukusanya vifurushi lazima aonyeshwe na maelezo halali ya mawasiliano yanahitajika.
- •Gharama ya usafiri wa vifurushi inalipiwa kwa kuzingatia uzito wa kweli na thamani ya kifurushi/kifungo. Uzito wa juu zaidi wa uzito wa kweli au uzito wa kiasi utatumika kuamua gharama ya kifurushi/kifungo. Gharama ya kusafirisha kifungo inaweza kuathiriwa na kiasi cha nafasi kinachochukua kwenye basi, badala ya uzito halisi.
- •Pesa taslimu ni njia zinazokubalika za malipo.
- •Baada ya kukubali kifurushi/kifungo, Ally's Star Bus itatoa risiti. Risiti hii ni uthibitisho wa makubaliano ya usafiri kati ya Ally's Star Bus na mnunuzi wa risiti. Vigezo na masharti ya risiti hii ni makubaliano kamili kati ya mtu anayelipa risiti na Ally's Star Bus. Bidhaa fulani zimezuiliwa kwa usafiri kwa sababu ya vikwazo vya usafiri au asili yao ya hatari. Ni jukumu la mtumaji kumshauri Huduma ya Vifurushi ya Ally's Star Bus ikiwa bidhaa ni za asili ya hatari au hatari, na hati muhimu lazima zifuate kifungo. Ally's Star Bus haitakuwa na hatia kwa uharibifu wowote uliosababishwa na kushindwa kwa mteja kumjulisha Ally's Star Bus asili ya bidhaa za Hatari zilizosafirishwa.
- •Ally's Star Bus itahifadhi vifungo kwa muda wa siku 2 (mbili) tu. Ikiwa kifungo hakikusanywa katika kipindi hiki, Ally's Star Bus italipa TZS 5,000 kwa kila siku ya ziada.
Unahitaji Msaada?
Ikiwa una maswali yoyote kuhusu vigezo na masharti haya, tafadhali wasiliana nasi: